ASHB’den Dijital Dönüşüm Hamlesi: “Aile Kurumsal” Uygulaması ile İletişim ve Süreçler Artık Daha Güvenli ve Hızlı

T.C. Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı, merkez ve taşra teşkilatında görev yapan tüm personelin kurumsal iletişimini ve iş süreçlerini tek bir çatı altında toplayan “Aile Kurumsal” mobil ve web uygulamasını hayata geçirdi.

Bakanlığımız bünyesinde çalışan personelin güvenli, hızlı ve etkin bir şekilde iletişim kurmasını sağlamak amacıyla geliştirilen Aile Kurumsal, hem masaüstü hem de mobil cihazlarda kesintisiz hizmet veriyor. Modern arayüzü ve güçlü alt yapısıyla dikkat çeken uygulama, kurum içi koordinasyonu üst seviyeye taşımayı hedefliyor.

Güvenli İletişim ve İşlevsel Modüller Bir Arada

“Aile Kurumsal” uygulaması, temel haberleşme ihtiyaçlarının ötesine geçerek kurumsal iş akışlarını kolaylaştıran birçok özelliği bünyesinde barındırıyor:

• Çok Yönlü İletişim: Birebir ve grup mesajlaşması, çalışma grupları ve tematik kanallar oluşturma, anlık dosya paylaşımı ve bildirim gönderimi.
• Sesli ve Görüntülü Görüşme: İç ağda kullanıma hazır durumda olan sesli ve görüntülü görüşme altyapısı, dış ağ erişimi için de geliştirilmeye devam ediyor.
• Tüm Sistemler Tek Merkezde: Arayüzde yer alan modüller sayesinde Merkez Aile Sistemi, Acil Durum ve Savunma Planlama, Kadın Bilgi Sistemi, Akademi Aile, Talep Yönetim Sistemi gibi birçok kurumsal ağa hızlı erişim sağlanıyor.
• Görev ve Talep Takibi: Kurum içi talep takip, görev atama, kişi ve kurum rehberleri sayesinde saha ve merkez organizasyonu güçlendiriliyor.

Çocuk Hizmetlerinde Sahaya Nefes Aldıran Modül: “Kaçak İhbarı”

Uygulamanın en kritik işlevlerinden biri, Çocuk Hizmetleri birimlerinde görev yapan bakım personelleri ve nöbet amirleri için geliştirilen veri ve ihbar yönetimidir.

Yetkili personel, birimindeki çocukların T.C. Kimlik Numarası, ad-soyad ve anne-baba bilgileri gibi temel verilerine uygulama üzerinden güvenli şekilde erişebilmekte ve çocukların kurumdan izinsiz ayrılması durumunda kurum içi anlık kaçak ihbarı oluşturabilmektedir.

Sahadaki Önemli Bir Yükü Hafifletecek Gelecek Vizyonu

Mevcut uygulamada bakım personelleri, resmiyette görev tanımlarında olmamasına ve sürecin grup sorumlusu ile nöbet amirinin yetkisinde bulunmasına rağmen; özellikle mesai saatleri sonrasında (17.00 sonrası) yaşanan kaçak durumlarında karakollara giderek ifade vermek zorunda kalabilmektedir. Çoğu zaman ulaşım aracı tahsis edilmeden, gece saatlerinde yürüyerek ya da şahsi imkânlarıyla karakola giden personellerimiz büyük bir iş yükü ve riskle karşı karşıya kalmaktadır.

Gelecek Projeksiyonu: Aile Kurumsal uygulamasının ilerleyen aşamalarda İçişleri Bakanlığı (Emniyet Genel Müdürlüğü) ve Adalet Bakanlığı sistemleri ile entegre edilmesi hedeflenebilir. Protokollerle desteklenecek bu entegrasyon sayesinde:

• Personelin fiziki olarak karakola gitmesine gerek kalmadan dijital kaçak ihbarı ve ifade bildirimi doğrudan uygulama üzerinden Emniyet birimlerine iletilebilecek,
• Bakım personellerimiz asli görev alanlarına odaklanarak görev tanımları dışındaki operasyonel yüklerden kurtulacaktır.

Her Çalışanın Cebindeki Kurumsal Köprü: Geliştirme Önerileri

“Aile Kurumsal” uygulamasının Bakanlığımız bünyesinde tam anlamıyla bir dijital devrim yaratması için önümüzdeki dönemde şu geliştirmelerin eklenmesi önerilmektedir:

1. Gelişmiş Talep Formları: İzin, araç, malzeme ve teknik destek taleplerinin tek tıkla uygulama üzerinden oluşturulup onay mekanizmalarına sunulması.
2. Doğrudan Maaş Bordrosu Erişimi: Personelin her ay maaş bordrolarını, puantajlarını ve mali haklarını uygulama içinden güvenli şekilde görüntüleyebilmesi.
3. Yıllık izin kullanımı/bilgisi: Personel işçi veya memur farketmeksizin, yıllık izin bilgisini kullanma dilekçesini online gönderebilmesi, hazır form halinde talep olarak idaresine iletebilmesi.
4. E-Tebligat ve Kurumsal Bildirimler: Personeli veya bağlı bulunduğu birimi ilgilendiren resmi yazışma, duyuru, tebligat ve belgelerin anlık push bildirimlerle cep telefonlarına ulaştırılması.

“Aile Kurumsal”, sadece bir mesajlaşma uygulaması değil; sahadaki personelden merkez teşkilatına kadar her bir çalışanın cebinde Bakanlığımızla güçlü bir köprü kuran stratejik bir platformdur. Emniyet entegrasyonu ve özlük süreçlerinin de sisteme dâhil edilmesiyle birlikte, Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı dijital kamu yönetiminde öncü bir modele dönüşecektir

Android Playstore: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.ailekurumsal&pcampaignid=web_share
Iphone Appstore: https://apps.apple.com/tr/app/aile-kurumsal/id6535685636?l=tr