Sağlık-Sen İstanbul 6 Nolu Şube’den “Sosyal Risk Haritası” Uygulamasına Tepki: “Sistem Kilitlenme Noktasına Geliyor”

Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı tarafından hayata geçirilen “Sosyal Risk Haritası Hane Ziyaretleri” uygulamasına yönelik sahadan tepkiler büyüyor. Sağlık-Sen İstanbul 6 Nolu Aile ve Sosyal Hizmetler (ASH) Şubesi tarafından yapılan açıklamada, uygulamanın mevcut haliyle sosyal hizmet sisteminde ciddi sorunlara yol açtığı ifade edildi.

Şube tarafından kamuoyuyla paylaşılan açıklamada, uygulamanın hem kamu kaynaklarının verimli kullanılmasını engellediği hem de zaten yoğun iş yükü altında çalışan sosyal hizmet personelini daha da zor durumda bıraktığı belirtildi.

“Yasal Dayanak ve Görev Tanımları Belirsiz”

Açıklamada ilk olarak uygulamanın mevzuat altyapısına dikkat çekildi. Sağlık-Sen İstanbul 6 Nolu Şube, görev ve sorumlulukların net biçimde tanımlanmadığı bir çalışmanın sözlü talimatlarla yürütülmesinin kamu yönetimi ilkeleriyle bağdaşmadığını vurguladı.

Şube açıklamasında, “Yasal dayanağı net olmayan bir uygulamanın sahada aceleyle hayata geçirilmesi, çalışanlar açısından ciddi belirsizlikler oluşturmaktadır” değerlendirmesine yer verildi.

“Uzman Personel Asli Görevlerinden Uzaklaştırılıyor”

Açıklamada, sosyal hizmet uzmanları ve meslek personelinin asli görevlerinden koparıldığına da dikkat çekildi. Risk haritası çalışmasının mevcut yapısıyla personeli “veri giriş memuru” konumuna ittiği belirtilirken, bunun hem zaman kaybına hem de hizmet niteliğinde düşüşe yol açtığı ifade edildi.

Sahada hâlihazırda yoğun dosya yükü ve vakalarla çalışan personelin üzerine yeni görevler eklenmesinin sürdürülebilir olmadığı kaydedildi.

“Kişisel Telefon ve İnternet Kullanımı Hak İhlaline Yol Açıyor”

Sağlık-Sen İstanbul 6 Nolu Şube’nin açıklamasında veri güvenliği konusu da öne çıkan başlıklardan biri oldu. Personelin kendi cep telefonu ve internet bağlantısı üzerinden veri girişine zorlanmasının hem kişisel verilerin korunması açısından risk oluşturduğu hem de çalışan hakları bakımından sorunlu olduğu belirtildi.

Açıklamada, “Kamu hizmetinin kişisel cihazlar üzerinden yürütülmesi veri güvenliği açısından kabul edilemez bir durumdur” ifadeleri kullanıldı.

“Masa Başında Hazırlanan Planlar Sahada Karşılık Bulmuyor”

Şube açıklamasında uygulamanın sahadaki gerçeklikten uzak şekilde planlandığı savunularak, sosyal hizmet kuruluşlarında görev yapan personelin mevcut iş yükünün göz ardı edildiği ifade edildi.

Özellikle yoğun çalışma temposu içerisinde yeni ve kapsamlı veri toplama süreçlerinin eklenmesinin hizmet kalitesini doğrudan olumsuz etkilediği vurgulandı.

“Sosyal Risklerin Tespiti Önemlidir Ancak Süreç Yeniden Düzenlenmeli”

Sağlık-Sen İstanbul 6 Nolu Şube, sosyal risklerin tespit edilmesinin önemli olduğunu kabul etmekle birlikte, bu sürecin aceleci ve dayatmacı yöntemlerle değil; planlı, katılımcı ve sürdürülebilir bir anlayışla yürütülmesi gerektiğini belirtti.

Açıklamanın sonunda ise şu çağrı yapıldı:

“Meslek personelini ezen bu uygulama yeniden düzenlenmeli, sahadaki çalışanların görüş ve talepleri dikkate alınmalıdır. Sosyal hizmetler; insana dokunan, bireyi güçlendiren nitelikli müdahalelerle yürütülmelidir.”